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武汉卡耐基人际关系培训课程

机构名称: 武汉卡耐基教育咨询有限公司

开课时间:常年班

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课程详情

武汉卡耐基人际关系培训课程


[课程介绍]

根据数据统计,如果在培训过程中,受训者只是被动的接受,那么,课堂中传授的知识将在一个星期后还剩下20%,一个月后,基本上完全忘记,更别谈什么实际应用。如果培训过程中受训者有主动的参与,分享成功的经验和失败的教训,那么,一个星期后培训知识点的回忆率依然可以达到60%以上,一个月后,知识点的回忆率可以保留到40%,而且在实践工作的应用率可以达到30%以上。所以,培训中受训者的参与度同样是培训绩效的关键要素之一。

【培训对象】适合企事业单位各岗级人员

【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等

【课程大纲】

第一讲:人际关系的品质和障碍

1、认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密

2、人际关系的八大良好品质

对内:真诚、自信、主动、快乐

对外:尊重、负责、合作、感恩

3、人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力

第二讲:人际关系吸引力总原则

1、人际关系吸引力总原则

满足需求

反向需求

挖掘需求

2、人际关系之人性需求分析

马斯洛需求原理

人性需求七大特征:个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限

第三讲:人际关系的能力提升

1、感情投资——五把开心钥匙

2、赞美的技巧——十二支玫瑰花

3、批评的技巧——八把手术刀

4、解决争论——危机沟通五法则

5、人际沟通——说的艺术和听的魅力

第四讲:职场人际关系技巧

1、职场形象和角色原则

2、与领导、同事、客户相处六原则

3、七种职场关系吸引力催化素

4、人际关系打造团队凝聚力


武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习!

联系人:肖老师 

接听时间:8:00-23:00

地址:武昌区阅马场云鹤大厦3楼                                        

主办单位:武汉卡耐基教育咨询有限公司  



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